對(duì)于Listing排名來說，亞馬遜Review起到了關(guān)鍵性的作用，不錯(cuò)的Review有更好的說服力，可以刺激潛在的顧客的購(gòu)買，同時(shí)也可以提高Listing的排名，從而促使曝光量的提升和銷量的上漲。
今天領(lǐng)星ERP小編就帶大家看看根據(jù)亞馬遜Review，亞馬遜賣家要如何進(jìn)行選品。
1.亞馬遜賣家需要多留意Listing的評(píng)論數(shù)量，然后對(duì)其銷量進(jìn)行估算，以及不同變體的銷量，這為亞馬遜賣家提供了該產(chǎn)品何種型號(hào)或者和種顏色需求大的數(shù)據(jù)信息，亞馬遜賣家就可以針對(duì)需求量大的產(chǎn)品進(jìn)行備貨。
2.亞馬遜賣家選品時(shí)通過買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，能了解到買家喜好與需求，也可以知道產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而在選品的時(shí)候更有針對(duì)性，根據(jù)買家的需求和喜好，研發(fā)出更符合買家心中需求的產(chǎn)品。
但是，亞馬遜Review并不是都是正面的，有時(shí)也會(huì)存在負(fù)面的評(píng)論來擾亂亞馬遜賣家的思維與策略。而負(fù)面評(píng)論可能會(huì)有兩種情況，一種是“惡意評(píng)論”，一種是“正常評(píng)論”，這時(shí)就需要亞馬遜賣家需要擦亮眼睛，分辨出哪些是“惡意評(píng)論”，并采取相關(guān)措施。
針對(duì)亞馬遜惡意評(píng)論
1.如果評(píng)論中包含大量的侮辱、謾罵等敏感詞匯的出現(xiàn)，亞馬遜賣家可以點(diǎn)擊Review下方的“report abuse”按鈕，刪除的概率是很大的。
2.除了“report abuse”按鈕，我們也可以通過開case進(jìn)行消除，但前提必須是評(píng)論中包含大量的侮辱、謾罵、威脅等敏感詞匯。
3.亞馬遜賣家也可以向亞馬遜發(fā)送郵件進(jìn)行投訴。
針對(duì)亞馬遜正常負(fù)面評(píng)論
亞馬遜賣家需要及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行了解，并盡可能消除買家的不滿，滿足買家的合理需求。這樣亞馬遜賣家可能會(huì)獲得更高的評(píng)價(jià)，并且有極大可能不會(huì)流失顧客。
對(duì)于亞馬遜Review的作用有很多，這需要亞馬遜賣家合理地應(yīng)用在不同方面，也需要用心去經(jīng)營(yíng)與管理，這才能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化。
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